Kdo u nás může nakoupit?

www.potravinydomu.cz jsou internetovým obchodem zaměřeným na tři typy zákazníků:

- neregistrované fyzické osoby

- registrované fyzické osoby

- velkoobchodní odběratele (hotely, restaurace, školy, kanceláře atd.)

Registrace velkoobchodních odběratelů je pak možná pouze prostřednictvím našich obchodních reprezentantů jejichž seznam naleznete zde.

Neregistrovaní zákazníci

www.potravinydomu.cz umožňují objednávky neregistrovaným zákazníkům – fyzickým osobám. Jejich osobní data jsou použita pouze jednorázově pro konkrétní dodávku zboží a nikam se neukládají. Tato služba má však jistá omezení - neumožňuje nákup alkoholických nápojů či tabákových výrobků. Při opakovaném nákupu v tomto režimu je třeba znovu vyplňovat doručovací údaje na konci objednávky. Samotný proces objednávky pak probíhá podobně jako u registrovaných zákazníků.

Registrovaní zákazníci

Pro registrované zákazníky neplatí žádná omezení, pokud je jim 18 a více let. Jde o nejkomfortnější formu nákupu, která přináší další i další výhody. Registrovat se na www.potravinydomu.cz je možné dvěma způsoby – kliknutím na odkaz „registrace“ v pravém horním rohu obrazovky nebo těsně před dokončením první objednávky.

Objednávka a doprava

Minimální objednávka je zboží v hodnotě alespoň 990 Kč včetně DPH. Při tomto minimálním odběru je doprava až k Vám ZDARMA! Individuální požadavky nám, prosíme, dejte vědět telefonicky, nebo nám napište na e-mail: obchod@potravinydomu.cz

Objednávané zboží si zákazníci mohou třídit pomocí kategorií zboží, výrobce anebo značky. Zboží je možné také vyhledávat pomocí hypertextového vyhledávání. Doporučujeme vaší pozornosti tlačítko „Další dostupná balení“, nebo prokliknutí se až na konkrétní kartu zboží – pokud je možné zakoupit vícekusové balení, vždy se to promítne do výhodnější ceny zboží!

Zkratka MC = měrná cena a udává cenu výrobku za uvedené množství.

Dosud objednané zboží je možno kdykoliv zkontrolovat v nákupním košíku.

Telefonická objednávka

V našem obchodě si lze zboží objednat i telefonicky.

Stačí nám zatelefonovat na číslo +420 604 239 569.

Rozvozy a časová pásma rozvozů

V posledním kroku objednávky (nákupního košíku) si lze vybrat požadovaný termín a časové pásmo rozvozu. E-shop v tomto kroku automaticky vyhodnotí čas, kdy byla objednávka vytvořena a následně nabídne pouze možné termíny a časová pásma rozvozů, ve kterých lze objednané zboží obdržet.

Časová pásma rozvozů:
8:00h - 11:00h (dopolední rozvoz)
13:00h - 16:00h (odpolední rozvoz)
18:00h - 21:00h (večerní rozvoz)

Kdy nejdříve tedy mohu objednané zboží obdržet?
V případě, že je objednávka uskutečněna do 9:00h ráno, tak je možné objednané zboží obdržet ještě tentýž den ve večerním rozvozu tj. mezi 18:00h - 21:00h.

V případě, že je objednávka odeslána po 9:00h, je systémem nabídnut (z logistických důvodů) nejbližší možný termín rozvozu tj. večerní rozvoz následujícího dne.

U některých lokalit (PSČ) můžou být termíny a časová pásma mírně pozměněna v závislosti na možnostech logistiky - toto se týká především vzdálenějších lokalit v okolí Prahy. E-shop Vám ale vždy nabídne správné údaje pro Vaši lokalitu (PSČ).

Před samotným doručením zásilky Vás vždy kontaktuje náš řidič.

Doobjednávka zboží

V případě, že systém eviduje objednávku, ke které je možné ještě uskutečnit doobjednávku zboží, je zákazník na tuto skutečnost upozorněn v prvním kroku košíku.

POZNÁMKA: Pro doobjednávku platí stejný režim jako pro objednávku. Tzn. pokud je doobjednávka uskutečněna do 9:00 hodin ráno a uživatel má již před tím pořízenu objednávku, nabídne se možnost doobjednávky k již pořízené objednávce viz. obrázek. Pokud je toto učiněno po 9:00 hodině ráno nebo pokud nemáte dosud pořízenu objednávku, tváří se doobjednávka jako standardní objednávka.

Dokončení objednávky

Po dokončení objednávky je zákazníkovi odeslán email na zadanou emailovou adresu. Jedná se o informaci o přijetí objednávky do objednávkového systému www.potravinydomu.cz. Cena uvedená na součtu se může lišit od ceny finální v případě, že objednávka obsahuje vážené položky. Po zpracování objednávky zákazník obdrží další email, který je potvrzením o dodání zboží. Cena v součtu je již cenou konečnou.

Objednání vážených položek

Některé položky jsou označeny jako „min. odběr cca 2,5 kg“ apod. Jsou to vážené položky, které dodáváme v původních obalech. Tento minimální odběr je odhadem váhy nejmenšího kusu, který lze prodat. Proto když objednáte např. 2, objednáváte 2 krát cca 2,5 kg, tj. cca 5 kg. Dalším příkladem může být ovoce nebo zelenina – u banánů s „min. odběr cca 200 g". Pokud vložíte do košíku 5, znamená to, že jste si objednali 5 banánů, tedy cca 1 kg.

Platba platební kartou

Při dokončení objednávky si můžete zvolit, zda si přejete zaplatit hotově nebo platební kartou. Naši řidiči jsou vybaveni mobilním platebním terminálem, takže platba kartou probíhá v okamžiku převzetí zboží tak, jak jste zvyklí platit v obchodech.

Akceptované platební karty

Při platbě platební kartou můžete použít tyto karty:

Vratné obaly

Při zpětném odběru vratných obalů odvážíme pouze plné přepravky. Při placení vám řidič vystaví doklad o vrácení obalů a odečte jejich hodnotu z ceny nákupu. Poté zaplatíte pouze zbytek z celkové ceny.